پاسخ به پرسش‌های متداول

* امتیازم بالاست. چرا تا حالا هیچی برنده نشدم؟

هر کس به تعداد امتیازاش شماره موبایلش می‌ره داخل قرعه کشی.
یعنی امتیاز بیش‌تر، شانس بیش‌تر.
اما اینو هم در نظر داشته باشین که قرعه کشی هست و یک برنده. افراد زیادی داخل قرعه‌کشی‌ها هستند و احتمال برنده شدن هر فردی هست. ان شاءالله شما هم با افزایش امتیاز یکی از برندگان ستاره پونصد (کد #500* و اپلیکیشن ستاره پونصد) باشین.

* چه کدی باید بزنم تا وارد قرعه‌کشیا بشم؟

برای شرکت در قرعه‌کش‌ها لازم به ثبت کد خاصی نیست. شما با هر خریدتون تو بازه‌ی زمانی مشخص شده برای هر کمپین تو اون قرعه کشی هستین. مثلا خریداران هر هفته در قرعه‌کشی‌های هفتگی ستاره پونصد (کد #500* و اپلیکیشن ستاره پونصد) هستن.

* با هر دفعه قرعه‌کشی امتیازا صفر می‌شه یا نه؟

امتیاز خودرو بعد از قرعه‌کشی‌های خودرو صفر خواهد شد. 

اما امتیاز کل، نه. در بازه‌ی تعیین شده برای قرعه‌کشی‌های هفتگی، حداقل یک تراکنش انجام بدین، با تمام امتیازهاتون داخل قرعه‌کشی هستین.

* من چند امتیاز دارم و تو چه قرعه‌کشیایی هستم؟

با گرفتن کد #56*500* می‌تونید امتیازای خودتونو ببینید. شما در بازه‌ی زمانی تعیین شده برای هر قرعه کشی که خرید کنید، تو اون قرعه کشی هستید. مثلا خریدارای هر هفته در قرعه کشی هفتگی حضور دارن.
بعضی قرعه کشی ها هم بین خریداران یک روز خاص برگزار می‌شه که همون روز اطلاع رسانی می‌شه.
قبل از هر قرعه کشی هم با شماره گیری کد #56*500* و انتخاب گزینه‌ی بعدی و رفتن به قسمت کد قرعه کشی، متوجه خواهید شد که در قرعه کشی چقدر شانس دارید.

* اگر اپلیکیشن رو نداشته باشم تو قرعه‌کشیا هستم؟

بله. اگر از اپلیکیشن یا کد #500* خرید کنین، در تمام قرعه‌کشی‌های مشترک هستین. اگر قرعه‌کشی‌ای مخصوص اپلیکیشن نیز باشد، حتما اطلاع رسانی خواهد شد.

* از کجا بفهمم شماره موبایل من داخل قرعه‌کشی هست یا نه؟

قبل از هر قرعه‌کشی با شماره گیری #56*500* و انتخاب گزینه‌ی بعدی، به قسمت کد قرعه بروید. اگر برای قرعه‌کشی کد شانس قرعه‌کشی داشتید، شماره‌ی شما داخل قرعه‌کشی هست وگرنه در بازه‌ی زمانی تعیین شده برای قرعه‌کشی خریدی نداشته‌اید.

* چقدر باید شارژ بخری تا تو قرعه‌کشی باشی؟

تنها با یک خرید در بازه‌ی تعیین شده برای هر جشنواره هم امتیاز کسب می‌کنید و وارد قرعه کشی می‌شید. هرچقدر امتیاز بیش‌تر کسب کنید شانس برنده شدن بیش‌تری دارید.
به عبارت دیگر:
امتیاز بیش‌تر، شانس بیش‌تر

* منظور از شارژ فوق العاده، جوانان و بانوان چیه؟

برای اطلاع از شارژ جوانان، شارژ بانوان و شارژ فوق العاده بر روی هر کدام کلیک کنید.

* چطور از نتایج قرعه‌کشی‌ها با خبر بشیم؟

تمام قرعه‌کشی‌ها به صورت زنده از اینستاگرام پخش می‌شود. در قسمت IGTV ذخیره می‌شود و با برنده تماس گرفته می‌شود و مشخصات برنده از طریق اینستاگرام به اطلاع کاربران محترم می‌رسد.

* آیا برای اطلاع از برنده شدن باید قرعه کشی را ببینم؟
اگر برنده شوم، چگونه اطلاع رسانی می‌کنید؟

لازم نیست برای اطلاع از برنده شدن، قرعه‌کشی‌های #500* که از طریق اینستاگرام به صورت زنده پخش می‌شود را مشاهده کنید.
بعد از مشخص شدن برنده‌، چندین بار با وی تماس گرفته می‌شود.

* خرید از اپلیکیشن ستاره پونصد چه فرقی با کد #500* داره؟

اپلیکیشن ستاره پونصد، اپلیکشن سامانه‌ی #500* هست.

با این تفاوت که خرید از اپلیکیشن، دو برابر خرید از سامانه امتیاز داره. یعنی هر هزار تومن، دو امتیاز.

* جایزه چیا دارین؟

شما برای اطلاع از جوایز، می‌توانین به تالار برندگان و جوایز در سایت مراجعه کنید یا کد دستوری #56*500* را شماره‌گیری کنید و به قسمت جوایز بروید.

* قرعه کشی‌های هفتگی چه زمانی انجام می‌شه؟

قرعه‌کشی‌های هفتگی، هر دوشنبه راس ساعت 15 برکزار می‌گردد و مخصوص خریداران هر دوشنبه تا دوشنبه‌ی هفته‌ی بعد است. هر کاربری که در این بازه‌ی زمانی خرید می‌کند، با امتیاز کل در قرعه‌کشی شرکت داده خواهد شد.

* خداییش ما برنده می‌شیم؟ باید چکاری کنیم که بتوانیم بیش‌تر به برنده شدن نزدیک شویم؟

چرا که نه؟ احتمال برنده شدن برای هر فردی وجود دارد. فقط باید این نکته را در نظر داشته باشید که قرعه‌کشی هست و یک برنده. با افزایش خرید و افزایش امتیاز، می‌توانید شانس خود را در قرعه‌کشی‌ها بالا ببرید.

* اونایی که امتیاز بالا دارن چه فرقی با بقیه دارن؟ یه قرعه‌کشی جداگانه برای امتیاز بالاها در نظر بگیرید.

هر کاربر به تعداد امتیازایی که داره شمارش داخل قرعه‌کشی خواهد بود. پس هر کس امتیازش بیش‌تر، شاتسش بیش‌تر.

هر ماه، اول ماه یه قرعه‌کشی مخصوص رتبه‌ یکیای سامانه و وفاداران در ماه گذشته خواهیم داشت.

* قرعه کشی روز جمعه برای وفاداری به چه صورت انجام انجام می‌شود؟

برای اطلاع از جمعه‌های وفاداری، اینجا را کلیک کنید.

* قرعه کشی ماشین کی هست؟

قرعه‌کشی خودوری ام وی ام X22، ان شاءالله روز 20 اسفند خواهد بود.

* کدشانسمون رو از کجا بیاریم؟

قبل از هر قرعه‌کشی، برای مشاهده‌ی کدهای شانس قرعه‌کشی، #56*500* را شماره گیری کنید. با انتخاب گزینه‌ی بعدی و مراجعه به قسمت کد قرعه‌، کدهای شانس خود را در هر قرعه‌کشی مشاهده کنید.

* وفاداری 1 یعنی چی؟ من الان رتبه‌ی وفاداری یک شد این در قرعه‌کشی‌ها تاثیر داره؟

برای اطلاع از رتبه‌های وفاداری اینجا را کلیک کنید.

هر ماه یک قرعه‌کشی بین رتبه یکی‌های سامانه انجام خواهد شد. در ضمن روزهایی اعلام خواهد بود که رتبه یکی‌ها با خرید خود امتیاز چند برابری قرعه‌کشی‌ها و جوایز را دریافت خواهند کرد.